- Собираемая информация
1.1. Типы информации, которую мы собираем
Мы собираем различные типы информации, включая, но не ограничиваясь:
- Личные данные (например, Ф.И.О., адрес электронной почты, телефон);
- Данные о поездках и предпочтениях клиента;
- Данные о действиях пользователя на Сайте (например, посещённые страницы, действия на сайте);
- Технические данные (IP-адрес, тип устройства, браузер, язык и прочее).
1.2. Как мы собираем информацию
Сбор данных осуществляется через формы на Сайте, а также в процессе общения с клиентами через электронную почту, мессенджеры, телефонные звонки и другие способы.
- Как мы используем собранную информацию
2.1. Основные цели обработки данных
Собранная информация используется для:
- Обработки и выполнения заказов клиентов (тур, экспедиция, консультации);
- Коммуникации с клиентами, включая подтверждение бронирования и других услуг;
- Отправки уведомлений о статусе заявки, акциях, новостях и других маркетинговых материалов;
- Сбора статистической информации и аналитики для улучшения качества услуг;
- Обработки платежей и предоставления отчетности (в случае оплаты).
2.2. Использование информации для маркетинга
Мы можем использовать вашу информацию для отправки вам рекламных материалов, обновлений, акций и других предложений, если вы подписались на рассылку.
- Обработка персональных данных
3.1. Согласие на обработку данных
Предоставляя свои персональные данные на Сайте, вы даете согласие на их обработку в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.
3.2. Обработка данных третьими лицами
Мы можем передавать ваши данные третьим лицам, например, партнерам по туризму и организации поездок, транспортным компаниям, гостиницам, экскурсионным фирмам и другим поставщикам услуг. Все передаваемые данные будут защищены и использоваться исключительно для выполнения условий договора.
- Хранение и защита данных
4.1. Меры по защите данных
Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, использования, изменения и уничтожения. Данные хранятся на защищенных серверах с применением современных технологий безопасности.
4.2. Срок хранения данных
Ваши персональные данные будут храниться только в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, указанных в данной Политике. По истечении этого срока данные будут удалены или обезличены, если это не противоречит законодательным требованиям.
- Передача данных третьим лицам
5.1. Условия передачи данных
Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам только в случае, если это необходимо для выполнения обязательств по договору, таких как организация туров и других услуг. Мы обеспечиваем, чтобы третьи лица также соблюдали требования конфиденциальности.
5.2. Передача данных в страны за пределами Российской Федерации
В случае, если данные передаются в другие страны, мы обеспечиваем, чтобы эти страны имели достаточный уровень защиты данных, соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации.
- Права пользователей
6.1. Доступ к персональным данным
Вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, которые мы храним. Мы предоставим вам информацию о том, какие данные о вас мы собираем и как они используются.
6.2. Исправление и удаление данных
Вы имеете право требовать исправления или удаления своих персональных данных, если они являются неточными или неполными.
6.3. Отзыв согласия
Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент. Однако, в случае отзыва согласия, мы не сможем продолжить выполнение обязательств по договору, если обработка данных необходима для исполнения этих обязательств.
6.4. Запросы на обработку данных
Для осуществления своих прав вы можете обратиться к нам по контактной информации, указанной на Сайте. Мы обязуемся рассмотреть и обработать все запросы в течение 30 календарных дней.
- Использование файлов cookie
7.1. Что такое cookie?
Для улучшения работы Сайта мы используем файлы cookie. Они позволяют нам запомнить ваши предпочтения и обеспечивать более удобное взаимодействие с Сайтом.
7.2. Как мы используем cookie
Cookie используются для:
- Запоминания ваших предпочтений при посещении Сайта;
- Сбора статистических данных для анализа и улучшения работы Сайта.
7.3. Управление cookie
Вы можете настроить свой браузер так, чтобы не использовать файлы cookie, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
- Защита конфиденциальности детей
8.1. Минимальный возраст
Мы не собираем и не обрабатываем сознательно персональные данные детей младше 16 лет. Если мы узнаем, что персональные данные ребенка были собраны, мы незамедлительно примем меры для их удаления.
- Изменения в Политике конфиденциальности
9.1. Обновления и изменения
Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
9.2. Уведомления об изменениях
В случае внесения существенных изменений в Политику, мы обязуемся уведомить вас о таких изменениях через уведомления на Сайте или по электронной почте.
- Контактная информация
Если у вас есть вопросы по поводу обработки ваших персональных данных или Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу:
